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记者 谢广勇

近年来，聊城市开展创建全国文明城市工作。“市民巡访团”志愿服务队深入社会开展文明宣传、文明监督、文明实践，积极引导社会各界广泛参与，以巡访的星星之火，点燃基层治理温暖之炬，照亮城市文明之光。

“市民巡访团”被喻为城市治理和文明创建的“啄木鸟”，6月26日，聊城市人民政府新闻办举行“‘市民巡访团’志愿服务队”记者见面会，深入了解城市“啄木鸟”们的巡访点滴。

2015年，以热心市民和部分职能单位为主体，聊城市组建了一个随手拍（反映问题）的微信群，有时候反映一些设施方面的问题，职能部门解决后在群内回复。2018年，聊城作为提名城市开始创建全国文明城市，在市全国文明城市创建工作办公室和共青团聊城市委的帮助下，以之前的热心市民、志愿者群体为基础成立了“市民巡访团”。

近几年，随着热心市民的涌入和各职能部门的协同配合，“市民巡访团”的力量不断加强。同时，这个过程也是市民巡访团随着城市的发展和群众的需求，不断丰富、优化各种志愿服务活动的过程，是不断的锤炼提升的过程。“巡访团成员都是聊城本地居住人员，来自社会各行各业各部门，主要是深深热爱着聊城这座城市，喜欢做公益，自愿无偿奉献的一群人。”聊城爱心驿站理事长，聊城市市民巡访团团长韩德俭说。

如今，市民巡访团已经发展到了近千人，在全市开展无偿志愿服务。市民巡访团架构为一位团长，两位副团长，三位监督员、81个小组组成。团长负责巡访团的整体工作；副团长负责记录所有小组的工作情况以及各类问题整改情况，记录巡访团会议和各种活动。监督员负责监督成员日常行为。各小组负责各自小组志愿服务活动的开展。

“目前主要开展的志愿服务活动有：对城市散落垃圾、不文明养犬、不文明交通、发放张贴小广告、乱占停车位、门前五包不到位等不文明现象进行随手消除和文明劝导，无法现场消除的通过微信群、热线电话等提供给相关管理部门来进行解决；在节假日等时间节点，到景区景点等人流量大的地方开展文明引导等志愿服务活动等。”韩德俭介绍。

韩德俭：2023年4月16日正式被聘任为市民巡访团团长。在做好自身团队工作的同时，积极参与社会宣传工作。2021年6月，被聊城市委、市政府评为全市网民代表，积极为文明城市创建献言献策。同时还荣获了2021年全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最美志愿者”称号。

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